Kể từ ngày 27/4, Toyota Việt Nam buộc phải triệu hồi và thay thế cho 764 chiếc Innova sản xuất từ 16/12/2015 – 13/1/2016.
Nguyên nhân là do mối hàn của thanh tăng cứng có thể bị bong sau khi hàn tại nhà cung cấp Indonesia dẫn tới 2 cửa phía sau có tiếng kêu lạ và làm giảm độ cứng cùng khả năng bảo vệ hành khách khi xảy ra va chạm.
Nguyên nhân chính là từ nhà cung cấp Indonesia đã thay đổi địa điểm sản xuất dẫn tới quy trình kiểm tra chưa được hiệu quả, thêm vào đó bộ điều áp súng hàn cũng không được ổn định dẫn tới mối hàn không được chắc chắn gây ra hiện tượng bong trong quá trình sử dụng.
Cụ thể, thời gian thay thế cho 764 chiếc Toyota Innova sẽ được Toyota thực hiện tại các đại lý trên toàn quốc kể từ ngày 27/4. Thời gian thay thế sửa chữa cho 1 chiếc xe khoảng 3-5 giờ việc thực hiện sẽ hoàn toàn miễn phí.
