Đại diện phía Suzuki đã chính thức lên tiếng về vụ việc triệu hồi dòng xe Swift bắt đầu từ ngày 30/10/2015. Nguyên nhân triệu hồi do lỗi chân phanh.
Theo như thông tin công ty TNHH Việt Nam Suzuki vừa ra thông báo về vụ việc triệu hồi nhằm cài đặt lại chương trình cho bộ điều khiển điện tử EUC nhằm khắc phục hiện tượng giảm trợ lực phanh ở tốc độ thấp trên mẫu xe Swift. Trước đó phía công ty đã thông báo một cách lặng lẽ trên một tờ báo giấy.
Suzuki âm thầm triệu hồi xe Swift trên một tờ báo giấy
Việc người lái thường xuyên đạp phanh khi di chuyển ở tốc độ thấp trong khi đánh lái qua lại ở bãi đỗ xe hoặc trong tình trạng di chuyển trên các tuyến đường đông đúc người điều khiển có cảm giác đạp phanh một cách nặng nề và hiệu quả của lực phanh không được như mong muốn.
Theo phía Suzuki thì những chiếc xe bị ảnh hưởng trong đợt triệu hồi lần này là Swift AZF414F, thời gian sẽ bắt đầu từ ngày 30/10/2015. Chi phí sẽ hoàn toàn được miễn phí, dự kiến thời gian khắc phục sẽ từ 2-3 giờ cho mỗi chiếc xe. Cụ thể cách khắc phục sẽ là vệ sinh lại bầu lọc gió sau đó chạy lại phần mềm trên máy tính của xe để tinh chỉnh lại thông số điều phối cũng như hệ thống phanh ABS.
Suzuki cho biết những đại lý được ủy quyền sẽ liên hệ trực tiếp phía khách hàng để hẹn lịch sửa chữa. Hoặc những khách hàng nắm bắt được về thông tin có thể liên hệ đại lý gần nhất để được hỗ trợ.
